ভারতের রাজধানী দিল্লির কাছে চালকের হাতে বন্দুকের মুখে এক নারী ডাকাতির শিকার হয়েছেন বলে অভিযোগ ওঠার পর দেশটির একটি রাইড শেয়ারিং অ্যাপ দুঃখ প্রকাশ করেছে।

৩০ বছর বয়সী ওই নারী পুলিশের কাছে অভিযোগ করেছেন, তিনি গত শনিবার গুরগাঁওয়ে একটি শপিং মল থেকে কয়েক কিলোমিটার দূরে তার বাড়িতে যাওয়ার জন্য ব্লু-স্মার্টের ট্যাক্সিতে ভ্রমণ করছিলেন। সঙ্গে তার ছয় বছরের ছেলেও ছিল। তখন চালক হঠাৎ বন্দুক বের করেন এবং অ্যাপের মাধ্যমে ৫৫ হাজার রুপি স্থানান্তর করতে বাধ্য করেন।

এরপর তাকে গাড়ি থেকে নামিয়ে দিয়ে চালক পালিয়ে যান। ঘটনার পরপরই অভিযুক্ত চালককে গ্রেপ্তার করা হয়েছে।

গুরগাঁও পুলিশের একজন মুখপাত্র জানান, অভিযোগ অনুযায়ী, চালক টাকা স্থানান্তরের পর ওই নারী যাত্রী ও তার ছেলেকে গাড়ি থেকে নামিয়ে দিয়ে তার স্যুটকেস নিয়ে পালিয়ে যান। ভুক্তোভোগী গাড়িটির রেজিস্ট্রেশন নম্বর শেয়ার করার পর এক দিনের মধ্যে চালককে গ্রেপ্তার করা হয়।

অভিযুক্তকে আদালতে হাজির করার পর তদন্তের জন্য পুলিশ হেফাজতে পাঠানো হয়েছে বলে পুলিশ জানিয়েছে। চুরি হওয়া অর্থ ও অভিযুক্ত ব্যক্তির ব্যবহৃত আগ্নেয়াস্ত্র উদ্ধারের জন্যও তদন্ত চলছে। 

ব্লু-স্মার্ট দিল্লি ও তার আশপাশের এলাকায় জনপ্রিয় একটি রাইড শেয়ারিং অ্যাপ। এটি ২০১৯ সালে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং এর পুরো বহর ইলেকট্রিক গাড়ি নিয়ে গঠিত।

অনেক গ্রাহক ব্লু-স্মার্টকে পছন্দ করেন, কারণ তাদের ট্যাক্সিগুলো অন্য পরিষেবার চেয়ে নতুন ও পরিষ্কার। তবে ডাকাতির ঘটনা শুনে অনেক গ্রাহকই বিস্মিত হয়েছেন।
 
ব্লু-স্মার্ট মঙ্গলবার জানিয়েছে, তারা এই ঘটনায় ‘গভীরভাবে মর্মাহত ও বিচলিত’। তারা ভুক্তভোগীর পরিবারের কাছে ক্ষমা চেয়েছে। পাশাপাশি নিরাপত্তা ব্লু-স্মার্টের প্রধান ভিত্তি উল্লেখ করে এক্সে এক পোস্টে এর সহপ্রতিষ্ঠাতা অনমোল সিং জগ্গি এই ঘটনাকে ‘ব্যক্তিগতভাবে বেদনাদায়ক’ বলে উল্লেখ করেছেন।

তিনি জানান, কম্পানির ‘বিস্তৃত ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া’ ও ‘কুইক রেসপন্স টিমের’ দ্রুত পদক্ষেপের কারণে অভিযুক্ত চালক ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ধরা পড়েন।